CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet de Dalop Créations, micro-entreprise spécialisée dans la création et la vente d’objets personnalisés.

2. Produits

Les produits proposés sont des créations personnalisées réalisées à la demande du client. Les photographies présentées sur le site sont non contractuelles et les légères différences de couleur ou de finition liées à une fabrication artisanale ne peuvent engager la responsabilité de Dalop Créations.

3. Zone de livraison

Dalop Créations livre en France ainsi que dans les pays de l’Union européenne.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

5. Paiement

Le règlement des commandes s’effectue par :

● Carte bancaire ;

● PayPal.

La commande est validée après confirmation du paiement.

6. Fabrication

Chaque produit personnalisé est fabriqué après validation de la commande. Les délais de fabrication et d’expédition sont indiqués sur le site ou communiqués au client avant la commande.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client. Dalop Créations ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

En conséquence, les produits personnalisés vendus par Dalop Créations ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur imputable à Dalop Créations.

9. Réclamations

Toute réclamation concernant un produit défectueux devra être adressée dans un délai de 48 heures suivant la réception de la commande, accompagnée de photographies permettant de constater le défaut.

10. Responsabilité

Dalop Créations ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

11. Données personnelles

Les informations recueillies sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et sont traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD).

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. Tout litige relèvera de la compétence des tribunaux français.

 

Éditeur : Dalop Créations (micro-entreprise).